POGOJI ZASEBNOSTI

SPLOŠNE DOLOČBE

Namen pogojev zasebnosti je seznaniti vse deležnike, ki posredno ali neposredno sodelujejo s podjetjem LAGERHOF d.o.o., o namenih, pravnih podlagah, varnostnih ukrepih in pravicah posameznikov glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje.

a)      Podatki upravljavca

Upravljavec je tisti, ki upravlja z vašimi osebnimi podatki ter določa namene in sredstva obdelave vaših osebnih podatkov. 

Upravljavec osebnih podatkov:

LAGERHOF, trgovina in storitve d.o.o.
Podplat 6
3241 Podplat
Davčna številka: SI  11818816
Matična številka: 8556644000
e-pošta: info@lagerhof.eu
telefon: +386 (0)13 200 200

b)      Zakonodaja

Za presojo teh pogojev zasebnosti se uporabljata slovenska in evropska zakonodaja.

Pogoji zasebnosti so pripravljeni predvsem v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, UL RS, št. 163/22), Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov, GDPR), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2, Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O)  ter drugo relevantno zakonodajo.

Pogoji zasebnosti se izvajajo skladno z vsemi relevantnimi pravnimi načeli, kar pomeni, da se osebni podatki obdelujejo zakonito, transparentno, za točno določene in vnaprej znane namen, ter da obdelava poteka v najmanjšem možnem obsegu v okvirih, ki jih omogoča določena pravna podlaga za obdelavo.

POMEN POJMOV

a)      Pogoji zasebnosti

Pogoji zasebnosti so interni akt upravljavca in veljajo za vsa pravna razmerja med njim, obdelovalci in uporabniki. Akt določa pravice in obveznosti upravljavca in obdelovalcev pri upravljanju in obdelovanju osebnih podatkov uporabnikov.

b)      Osebni podatek

Osebni podatek pomeni katerokoli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom. Določen posameznik je tisti, katerega osebni podatki so določeni in obdelovani v skladu z nameni, ki jih določi upravljavec. Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti ter njegove osebne podatke obdelovati v skladu z nameni, ki jih določi upravljavec.

c)      Uporabnik

Uporabnik je posameznik, katerega osebni podatki so obdelovani na zakoniti ali pogodbeni podlagi med upravljavcem in tem posameznikom ali na podlagi izrecne privolitve, ki jo je posameznik dal upravljavcu.

d)      Upravljavec

Upravljavec določa namene in sredstva obdelave v okviru svoje registrirane dejavnosti in/ali zakonskih pooblastil. Uporabnik je vnaprej seznanjen, kdo je upravljavec osebnih podatkov in kdo je obdelovalec njegovih osebnih podatkov.

e)      Obdelovalec

Obdelovalec obdeluje osebne podatke posameznikov v imenu upravljavca, po njegovih navodilih, v okviru zakonitih namenov in načinov obdelave. Upravljavec zagotavlja uporabniku podatke o obdelovalcih njihovih osebnih podatkov v teh pogojih zasebnosti. 

f)        Obdelava

Obdelava osebnih podatkov pomeni vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki ali nizi osebnih podatkov z avtomatiziranimi sredstvi ali brez njih, kot je zbiranje, beleženje, urejanje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklic, vpogled, uporaba, razkritje s posredovanjem, razširjanje ali drugačno omogočanje dostopa, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje.

OSEBNI PODATKI

a)      Obdelava osebnih podatkov

Upravljavec lahko obdeluje osebne podatke uporabnikov, ki posredno ali neposredno sodelujejo s podjetjem LAGERHOF d.o.o., to so obiskovalci spletnega mesta, posamezniki, ki sklenejo pogodbo s podjetjem LAGERHOF d.o.o. v fizični trgovini ali preko kakršnegakoli komunikacijskega sredstva, deležniki, katerih osebni podatki so dostopni v javno dostopnih virih ter ostali.

b)      Obdelava osebnih podatkov s strani tretjih oseb

Podjetje lahko posamezne obdelave osebnih podatkov na osnovi pogodbe o pogodbeni obdelavi zaupa pogodbenemu obdelovalcu. Slednji lahko osebne podatke obdelujejo izključno v strogo zastavljenih mejah s strani upravljavca in njegovega pooblastila, ki ga je prejel s sklenitvijo pogodbe o obdelavi. Obdelava mora biti skladna z veljavno zakonodajo in temi pogoji zasebnosti.

Pogodbeni obdelovalci so lahko naslednji:

- izvajalci računovodskih storitev;

- izvajalci poslovnega ali pravnega svetovanja;

- skrbniki informacijskega sistema;

- skrbniki videonadzora ali varnostnega nadzora;

- ponudniki programske opreme;

- platforme družbenih omrežij in spletnega oglaševanja (Google, Meta, X, Instagram, TikTok itd.);

Podjetje je zavezano, da ne bo nikoli osebnih podatkov posredovalo katerimkoli tretjim osebam, ki nimajo pooblastil za njihovo obdelavo.

c)      Pravne podlage za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov:

-          Obdelava za izpolnjevanje zakonskih obveznosti;

Skladno z zakonodajo Republike Slovenije je podjetje dolžno zbirati določene podatke. Dolžnost zbiranja podatkov za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za upravljavca, določajo zlasti:

1. Zakon o davku na dodano vrednost ZDDV-1;

2. Pravilnik o izvajanju zakona na dodano vrednost;

3. Zakon o davčnem postopku;

4. Zakon o gospodarskih družbah;

5. Slovenski računovodski standardi;

6. Zakon o računovodstvu;

Upravljavec, v kolikor obdeluje osebne podatke uporabnika, ker je ta opravil nakup ali naročil storitev pri upravljavcu, ta račun hrani še 10 let (in tudi podatke uporabnika/kupca na računu).

-          Obdelava za izvajanje pogodbenih obveznosti;

V primerih, ko posameznik s podjetjem sklene pogodbo, ta predstavlja pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov. Osebne podatke sme podjetje tako obdelovati za sklenitev in izvajanje pogodbe, kot je npr. prodaja blaga in storitev, priprava ponudbe, sodelovanje v različnih postopkih ipd.

V kolikor uporabnik ne zagotovi vseh osebnih podatkov, ki jih upravljavec potrebuje za izpolnitev pogodbenega odnosa, upravljavec ne more izvršiti naročila uporabnika. Pri tem upravljavec vedno skrbi, da od uporabnika pridobiva in nadalje obdeluje le toliko osebnih podatkov, kolikor jih potrebuje, da izpolni pogodbeni odnos.

Ko posameznik fizično v trgovini opravi nakup, ga je možno izvesti brez obdelave osebnih podatkov, razen če iz narave nakupa izhaja, da je za njegovo izvedbo nujno potrebna obdelava osebnih podatkov.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je pogodba. Rok hrambe je do izpolnitve namena pogodbe oziroma do 6 let po prenehanju pogodbe, razen v primerih, ko pride med posameznikom in podjetjem do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani podjetje podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe, arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne razrešitve spora.

-          Obdelava za izpolnjevanje zakonitih interesov upravljavca;

Podjetje lahko osebne podatke obdeluje tudi na podlagi zasledovanja zakonitega interesa. Slednji je omejen z interesi oz. temeljnimi pravicami posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, kateri so varovani. V primeru uporabe zakonitega interesa podjetje opravi presojo skladno z zakonodajo. Obdelava osebnih podatkov posameznikov za namene neposrednega trženja se šteje za opravljeno v zakonitem interesu.

Podjetje lahko obdeluje osebne podatke posameznikov, ki jih je zbralo iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, tudi za namene neposrednega ali posrednega trženja, anketiranja, ter ostalega pridobivanja informacij v okviru izpolnjevanja zakonitih interesov podjetja. Za dosego teh namenov lahko podjetje uporablja vsa razpoložljiva telekomunikacijska sredstva, predvsem elektronsko pošto, telefonske klice in navadno pošto.

Za namene neposrednega trženja lahko podjetje obdeluje naslednje osebne podatke posameznikov: ime in priimek, naslov prebivališča, telefonsko številko in elektronski naslov. Navedene osebne podatke lahko za namene neposrednega trženja podjetje obdeluje brez izrecne privolitve posameznika. Posameznik lahko kadarkoli zahteva prekinitev tovrstnega komuniciranja in obdelave osebnih podatkov s posredovanjem zahtevka po elektronski pošti ali z redno pošto na naslov podjetja.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je zakoniti interes. Podatki se bodo obdelovali do preklica prejemanja sporočil, oziroma do izpolnitve namena obdelave. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

-          Obdelava s privolitvijo posameznika;

Izrecna privolitev posameznika je podlaga za obdelavo tistih osebnih podatkov, za katere upravljavec nima druge pravne podlage za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov. Izrecna privolitev je potrebna za:

o   Fotografije, videoposnetke ali druge oblike slikovnega ali zvočnega gradiva, ki se nanašajo na posameznika in so javno objavljene, ter se skladno z veljavno zakonodajo in prakso šteje, da je za njih potrebno pridobiti soglasje posameznika;

o   Druge namene, za katere se posameznik strinja s privolitvijo.

Če posameznik poda soglasje za obdelavo osebnih podatkov in v nekem trenutku tega več ne želi, lahko zahteva prekinitev obdelave osebnih podatkov z zahtevkom po elektronski pošti ali z redno pošto na naslov podjetja. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Po prejemu preklica ali zahteve za izbris se podatki izbrišejo najkasneje v 15 dneh. Izjemoma lahko podjetje zavrne zahtevo za izbris, v kolikor, skladno z veljavno zakonodajo, obstaja druga pravica, ki prevlada nad pravico posameznika, npr. pravica do svobode izražanja in obveščanja, izpolnjevanja pravne obveznosti obdelave, razlogov javnega interesa na področju javnega zdravja, itd.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je privolitev. Podatki se bodo obdelovali do preklica oziroma do umika privolitve oziroma do izpolnitve namena obdelave. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

-          Obdelava zaradi zaščite življenjskih interesov posameznika

Upravljavec lahko obdeluje osebne podatke uporabnika, v kolikor je obdelava potrebna za zaščito  življenjskih interesov uporabnika.

d)      Vrste osebnih podatkov

Vrste osebnih podatkov uporabnikov, ki jih obdelujemo za vnaprej določene namene:

o   ime in priimek

o   naslov stalnega ali začasnega prebivališča

o   naziv pošte in kraj

o   država

o   naslov elektronske pošte

o   telefonska številka

e)       Javne objave uporabnikov

Upravljavec lahko  na spletni strani omogoča javne objave uporabnikov. Med javne objave štejemo vse tiste objave, kjer uporabnik sam javno objavi svoje osebne podatke z namenom komentiranja objav, objave mnenj, sodelovanja v nagradnih igrah in v drugih primerih. 
Upravljavec ne odgovarja za zlorabe javno objavljenih osebnih podatkov uporabnikov s strani tretjih oseb, ker na to ne more imeti vpliva.

Upravljavec javno objavljenih podatkov uporabnikov ne obdeluje za druge namene, kakor za namen, da uporabniku javno objavo omogoči za komentiranje, mnenja in druge možnosti, ki so dostopne na spletni strani upravljavca. 

f)        Piškotki

Upravljavec zagotavlja uporabnikom obvestilo o uporabi piškotkov na vidnem mestu na spletni strani, ko uporabnik obišče spletno mesto upravljavca. Upravljavec v obvestilu zagotavlja ažurne podatke o piškotkih, zlasti:

1.      vrste in poimenovanja piškotkov,

2.      namen njihove uporabe in

3.      čas trajanja posameznega piškotka.

Upravljavec zagotavlja obvestilo brez privolitve za piškotke, ki so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta.

Upravljavec zagotavlja obvestilo s privolitvijo uporabnika v vseh ostalih primerih in uporabnika ustrezno obvešča o možnostih nastavitev piškotkov. Upravljavec brez izrecne privolitve ne uporablja piškotkov, ki potrebujejo privolitev uporabnika za namestitev. Upravljavec zagotavlja možnost naknadne spremembe privolitve uporabnika s tem, da obvestilo ohranja na vidnem mestu na spletni strani.

PRAVICE UPORABNIKOV

a)      Splošno o pravicah

Uporabnik lahko od upravljavca zahteva:

1.      dostop do osebnih podatkov,

2.      popravek osebnih podatkov,

3.      izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe),

4.      omejitev obdelave osebnih podatkov,

5.      ugovor obdelave osebnih podatkov,

6.      prenos osebnih podatkov.

Posameznik to lahko uveljavlja z zahtevkom, poslanim na naslov podjetja. Upravljavec odgovori na uporabnikovo zahtevo najpozneje v roku 30 dni od prejema zahteve, razen, če se zaradi obsega in težavnosti podaljša, ampak največ za dodatna 2 meseca, o čemer bo upravljavec tudi obvestil posameznika. Posameznik lahko uveljavlja svoje pravice brezplačno, v kolikor so izvedene skladno z načelom sorazmernosti. Če je zahteva s strani posameznika pretirana, neutemeljena ali če se ponavlja, lahko podjetje posamezniku izda račun za plačilo razumnega zneska, skladnega z  obsegom zahtevka. Podjetje lahko takšne zahtevke tudi utemeljeno zavrne.

Uporabnik ima v primeru, ko meni, da so mu kršene pravice iz teh pogojev zasebnosti, pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu - Uradu informacijskega pooblaščenca.

AVTORSKE PRAVICE

Besedila, fotografije in avdiovizualna dela na spletni strani

Vsebine, besedila, slike, videoposnetke in druga avdiovizualna dela na spletni strani upravljavca so v lasti ali posesti u upravljavca, zaradi česar jih je prepovedano kopirati ali kako drugače uporabljati izven potreb sodelovanja med upravljavcem in uporabnikom, razen če ni na spletni strani drugače navedeno. Vsakršen poseg v avtorsko pravico se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve ustreznih pravnih postopkov s strani upravljavca.

KONČNE DOLOČBE

1. Pogoji zasebnosti veljajo za vse uporabnike, ki upravljavcu posredujejo osebne podatke v upravljanje in nadaljnjo obdelavo. Ravno tako so zavezujoči za upravljavca in obdelovalce pri obdelavi osebnih podatkov.

2. Morebitna nesoglasja med upravljavcem in uporabnikom se slednja zavezujeta reševati sporazumno. V kolikor sporazumna razrešitev  ni mogoča, je za reševanje spora pristojno sodišče v Republiki Sloveniji po sedežu upravljavca.

3. Kontaktna oseba in kontakt za dajanje informacij v zvezi z osebnimi podatki: Leon Lah, leon@lagerhof.eu

Pogoji zasebnosti veljajo od: 03.12.2024